PARTNERYSTĖS SUTARTIS
dėl Foodhero platformos naudojimo
Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo 6 d.
Tai paprasta partnerystės struktūra, skirta naudotis Foodhero platforma. Partneris gali naudotis Foodhero tol, kol bendradarbiavimas yra aktualus abiem šalims.
Paspausdamas „Nustatyti paskyrą" Foodhero partnerių portale, Partneris sutinka su šia Sutartimi ir patvirtina, kad Sutartį priimantis asmuo turi teisę atstovauti Partnerį.
1. ŠALYS
1.1. Alberts Boluss, Enskild Firma, registruota buveinė Västergårdsvägen 7, 335 73 Hillerstorp, Švedija, PVM mokėtojo kodas SE910228879301, veikianti pagal Foodhero prekės ženklą (toliau – Foodhero), iš vienos pusės, ir
1.2. juridinis asmuo, sukuriantis partnerio paskyrą Foodhero partnerių portale ir pateikiantis jame savo įmonės, kontaktinius bei bankinius duomenis (toliau – Partneris), iš kitos pusės, kartu toliau vadinamos Šalimis, sudaro šią Sutartį (toliau – Sutartis).
1.3. Asmuo, sukuriantis paskyrą ir priimantis šią Sutartį Partnerio vardu, patvirtina, kad turi įgaliojimus atstovauti Partnerį šio bendradarbiavimo rėmuose.
2. SUTARTIES OBJEKTAS IR FOODHERO VAIDMUO
2.1. Foodhero teikia skaitmeninę platformą, jungiančią vartotojus su verslo subjektais, pageidaujančiais parduoti maisto perteklių su nuolaida per Foodhero mobiliąją programėlę ir Partnerių portalą (toliau – Platforma).
2.2. Partneris naudojasi Platforma siūlydamas maisto perteklių savo pardavimo vietose „Surprise Bag" pavidalu (toliau – Surprise Bag).
2.2a. Platforma prieinama Latvijoje, Lietuvoje, Estijoje ir Švedijoje (kiekviena – Rinka). Partnerio Rinka yra valstybė, kurioje yra jo pardavimo vietos, kaip užregistruota Partnerių portale. Kainos, Foodhero paslaugos mokestis ir išmokos išreiškiamos Partnerio Rinkos vietine valiuta: eurais (EUR) Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje, Švedijos kronomis (SEK) Švedijoje. Atsiėmimo laikotarpiai nurodomi kiekvienos pardavimo vietos vietiniu laiku.
2.3. Foodhero užtikrina rezervavimo, mokėjimų apdorojimo, komunikacijos su klientais, Partnerių portalo ir atsiskaitymų funkcionalumą. Foodhero fiziškai negamina, nepakuoja, nesandėliuoja ir netikrina Partnerio maisto.
2.4. Maisto perdavimo sandoris tarp Partnerio ir kliento laikomas įvykdytu, kai klientas atvyksta į Partnerio nurodytą vietą, atsiima Surprise Bag ir atsiėmimas patvirtinamas Platformoje.
2.5. Ši Sutartis nesukuria išimtinumo. Partneris taip pat gali naudoti kitus pardavimo, kainų sumažinimo ar maisto švaistymo mažinimo sprendimus.
3. PARTNERIO PASKYRA IR PARDAVIMO VIETOS
3.1. Partneris suteikia Foodhero informaciją, būtiną paskyrai sukurti, išmokoms vykdyti ir Platformai naudoti, įskaitant įmonės duomenis, kontaktinius asmenis, banko sąskaitą ir patvirtinimo informaciją. Partneris valdo savo pardavimo vietas ir Surprise Bag parametrus Partnerių portale.
3.2. Partneris užtikrina, kad Platformoje rodoma informacija yra teisinga, aktuali ir laiku atnaujinama.
3.3. Partneris sprendžia, kurie jo darbuotojai turi prieigą prie Partnerio paskyros ar veiklos Platformoje, ir atsako už šių asmenų veiksmus Partnerio vardu.
4. SURPRISE BAG PASIŪLYMAI
4.1. Partneris valdo Surprise Bag pasiūlymus Partnerių portale arba padedant Foodhero, įskaitant kategoriją, kainą, prieinamą kiekį, atsiėmimo laiką ir aprašymą.
4.2. Surprise Bag turinys yra siurprizas ir gali skirtis kiekvieną dieną, priklausomai nuo faktinio maisto pertekliaus. Partneriui nereikia į Platformą įvesti kiekvienos prekės, brūkšninio kodo ar SKU.
4.3. Partneris užtikrina, kad Surprise Bag turinys atitiktų nurodytą kategoriją ir klientui pateiktą vertę. Paprastai Surprise Bag kaina klientui yra bent 50% mažesnė už originalią maisto mažmeninę vertę (50–90% nuolaida), jei Šalys nesusitaria kitaip.
4.4. Platforma skirta maisto pertekliaus pardavimui. Partneris nedidina gamybos ar užsakymų vien siekdamas parduoti Platformoje, jei Šalys atskirai nesusitaria dėl kitokio modelio.
4.5. Partneris bet kuriuo metu gali sumažinti arba laikinai sustabdyti būsimus pasiūlymus Platformoje, laikydamasis taisyklių dėl jau atliktų rezervacijų atšaukimo.
5. KLIENTO REZERVACIJA, MOKĖJIMAS IR ATSIĖMIMAS
5.1. Klientas rezervuoja Surprise Bag Foodhero programėlėje ir sumoka programėlėje arba mokėjimo paslaugų teikėjo aplinkoje.
5.2. Atsiėmimo metu klientas atvyksta į Partnerio nurodytą vietą, parodo užsakymą programėlėje ir patvirtina atsiėmimą Platformoje, pavyzdžiui, „swipe" veiksmu arba kitu Platformoje prieinamu patvirtinimo būdu.
5.3. Partneris perduoda Surprise Bag tik nustatytu atsiėmimo laikotarpiu ir nurodytoje vietoje, išskyrus atvejus, kai Šalys arba Partnerio darbuotojai vietoje pagrįstai susitaria kitaip.
5.4. Jei klientas neatvyksta per nustatytą atsiėmimo laikotarpį, Partneris neprivalo įvykdyti rezervacijos pasibaigus atsiėmimo laikotarpiui, nebent Foodhero klientų aptarnavimo tarnyba konkrečiu atveju rekomenduoja kitokį sprendimą.
6. ATŠAUKIMAI, GRĄŽINIMAI IR KLIENTŲ SKUNDAI
6.1. Jei Partneris neturi pakankamai maisto pertekliaus rezervacijai įvykdyti, Partneris kuo anksčiau atšaukia atitinkamą rezervaciją Platformoje, paprastai ne vėliau kaip likus 2 valandoms iki atsiėmimo laikotarpio pabaigos, jei Platformoje nenurodyta kitaip.
6.2. Klientų atšaukimai ir grąžinimai tvarkomi Foodhero programėlėje ir pagal Foodhero klientų sąlygas.
6.3. Foodhero savo pagrįsta nuožiūra gali grąžinti pinigus klientui, jei rezervacija neįvykdoma, pardavimo vieta nurodytu atsiėmimo laikotarpiu yra uždaryta, kyla maisto saugos klausimas, pateikiamas pagrįstas kokybės skundas arba kitais pagrįstais atvejais.
6.4. Grąžintos arba atšauktos rezervacijos neįtraukiamos į Partneriui mokėtiną sumą arba yra išskaičiuojamos iš kitos išmokos, jei išmoka jau buvo atlikta.
6.5. Jei Partneris gauna kliento klausimą dėl mokėjimo ar grąžinimų, Partneris nukreipia klientą į Foodhero klientų aptarnavimo tarnybą per programėlės pokalbių langą arba el. paštą. Jei klausimas susijęs su maisto sudėtimi, kokybe, alergenais ar sauga, Partneris bendradarbiauja su Foodhero ir suteikia būtiną informaciją.
7. MAISTO SAUGA, ŽENKLINIMAS IR ALERGENAI
7.1. Partneris pilnai atsako už tai, kad į Surprise Bag dedamas maistas perdavimo metu būtų saugus vartoti ir atitiktų galiojančias maisto tvarkymo, sandėliavimo, ženklinimo, alergenų ir informacijos vartotojams taisykles.
7.2. Partneris į Surprise Bag neįdeda jokio maisto, kurio neturi teisės parduoti ar perduoti klientui, įskaitant maistą, kuriam pasibaigęs „suvartoti iki" terminas, atšauktą maistą, pažeistą maistą ar kitaip nesaugų maistą.
7.3. Partneris užtikrina, kad atsiėmimo metu klientui būtų prieinama informacija apie alergenus, sudedamąsias dalis, sandėliavimą ir tinkamumo terminą tiek, kiek to reikalauja galiojantys teisės aktai ir Partnerio vidaus procedūros.
7.4. Jei Partneris sužino apie maisto atšaukimą, saugos riziką ar reikšmingą neatitiktį, susijusią su maistu, siūlomu Platformoje arba perduotu klientui, Partneris nedelsdamas sustabdo atitinkamus pasiūlymus ir informuoja Foodhero.
8. MOKĖJIMAI, PASLAUGOS MOKESTIS IR ATSISKAITYMAS
8.1. Partneris įgalioja Foodhero ir (arba) Foodhero naudojamą mokėjimo paslaugų teikėją gauti klientų mokėjimus už Partnerio Surprise Bag rezervacijas ir atsiskaityti su Partneriu pagal šią Sutartį.
8.2. Iš iš klientų gautų sumų Foodhero išskaičiuoja Foodhero paslaugos mokestį, atšauktas / grąžintas sumas, mokėjimo koregavimus ir kitas šioje Sutartyje numatytas pataisas, o likusią grynąją sumą sumoka Partneriui.
8.3. Jei 18 skyriuje nustatytos komercinės sąlygos nenurodo kitaip, standartinis Foodhero paslaugos mokestis už kiekvieną sėkmingai atsiimtą Surprise Bag yra 1,00 EUR pardavimo vietoms Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje ir 10,00 SEK pardavimo vietoms Švedijoje. Fiksuotas mėnesinis mokestis netaikomas, jei Šalys raštu nesusitarė kitaip.
8.4. Išmokos Partneriui atliekamos kartą per mėnesį, paprastai iki kito mėnesio pabaigos, su sąlyga, kad Partneris pateikė visą ir teisingą bankinę, mokestinę bei patvirtinimo informaciją.
8.5. Kartą per mėnesį Foodhero išsiunčia Partneriui arba padaro jam prieinamą finansinį dokumentą / sąskaitą faktūrą, kurioje nurodomas atitinkamas atsiskaitymo laikotarpis, Partneriui mokėtina suma, sėkmingai atsiimtų Surprise Bag skaičius, taikytas vieneto mokestis ir bendras Foodhero paslaugos mokestis / komisinis atlygis. Išsami operacinė informacija apie rezervacijas – įskaitant atsiimtus, atšauktus ir grąžintus užsakymus, taip pat veiklos rodiklius ir klientų atsiliepimus – prieinama Partnerių portale.
8.6. Kiekviena Šalis atsako už savo mokesčius ir apskaitos pareigas. Partneris atsako už mokesčius, susijusius su maisto pardavimu klientams, o Foodhero atsako už mokesčius, susijusius su Foodhero paslaugos mokesčiu. PVM taikomas pagal galiojančius teisės aktus. Foodhero yra įsisteigusi Švedijoje; kitoje ES valstybėje narėje įsisteigusiems Partneriams paslaugos mokestis išrašomas taikant atvirkštinio apmokestinimo mechanizmą (PVM apskaito Partneris), o Švedijoje įsisteigusiems Partneriams prie paslaugos mokesčio, kai taikoma, pridedamas Švedijos PVM.
9. PLATFORMOS PRIEINAMUMAS IR POKYČIAI
9.1. Foodhero imasi pagrįstų priemonių, kad Platforma būtų prieinama ir tinkamai veiktų, tačiau negarantuoja nepertraukiamo ir be klaidų veikimo.
9.2. Foodhero gali atnaujinti Platformos funkcijas, vartotojo sąsają, Partnerių portalą ir techninius procesus, jei tai iš esmės nesumažina Partnerio galimybės naudotis Platforma šios Sutarties tikslu.
9.3. Foodhero gali laikinai sustabdyti atskirus pasiūlymus arba Partnerio prieigą prie Platformos, jei tai būtina dėl saugos, maisto atšaukimo, mokėjimo rizikos, reikšmingų skundų, teisinių reikalavimų ar reikšmingos reputacinės rizikos.
10. ASMENS DUOMENYS
10.1. Šalys laikosi galiojančių asmens duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR).
10.2. Foodhero yra savarankiškas valdytojas, kalbant apie klientų asmens duomenis, tvarkomus Foodhero programėlėje, paskyros, mokėjimo ir klientų aptarnavimo procesuose.
10.3. Klientų asmens duomenys paprastai Partneriui neperduodami, išskyrus informaciją, būtiną konkretaus užsakymo perdavimui arba skundo nagrinėjimui. Jei Partneris gauna tokius duomenis, juos naudoja tik atitinkamam užsakymui apdoroti arba skundui išspręsti.
11. PREKĖS ŽENKLAS, MATOMUMAS IR KOMUNIKACIJA
11.1. Partneris leidžia Foodhero Platformoje rodyti Partnerio pardavimo vietų pavadinimus, adresus, darbo valandas, pasiūlymų informaciją, vaizdus ir prekės ženklo elementus tiek, kiek tai būtina pasiūlymams rodyti klientams.
11.2. Foodhero gali nurodyti Partnerį kaip Foodhero bendradarbiavimo partnerį Platformoje ir partnerių sąrašuose. Platesni vieši pranešimai spaudai, reklamos kampanijos ar skelbimai socialiniuose tinkluose naudojant Partnerio prekės ženklą daromi tik gavus išankstinį Partnerio sutikimą.
11.3. Partneris gali nurodyti, kad naudojasi Foodhero, tačiau Foodhero logotipo ar medžiagos naudojimas platesnėje rinkodaroje turi būti suderintas su Foodhero.
12. KONFIDENCIALUMAS
12.1. Šalys neatskleidžia tretiesiems asmenims kitos Šalies komercinių paslapčių ar nepaskelbtos finansinės, techninės, operacinės ar komercinės informacijos, kuri tapo žinoma bendradarbiavimo metu.
12.2. Konfidencialumo pareiga netaikoma informacijai, kuri yra viešai prieinama, buvo žinoma Šaliai prieš gaunant, yra savarankiškai sukurta arba turi būti atskleista pagal teisinius reikalavimus.
13. ATSAKOMYBĖ
13.1. Kiekviena Šalis atsako už tiesioginę žalą, padarytą kitai Šaliai dėl esminio šios Sutarties pažeidimo, tiek, kiek tokia atsakomybė leidžiama pagal galiojančius teisės aktus.
13.2. Foodhero neatsako už Partnerio maisto sudėtį, kokybę, saugą, ženklinimą ar informaciją apie alergenus, už Partnerio darbuotojų elgesį pardavimo vietose ar už klientų elgesį už Foodhero kontroliuojamos Platformos dalies ribų.
13.3. Nė viena Šalis neatsako už netiesioginę žalą, prarastą pelną, reputacijos žalą ar veiklos sutrikimus, išskyrus atvejus, kai toks apribojimas neleidžiamas pagal galiojančius teisės aktus.
13.4. Bendra Foodhero atsakomybė, susijusi su šia Sutartimi, neviršija Foodhero paslaugos mokesčių, faktiškai išskaičiuotų už Partnerio rezervacijas per 6 mėnesius iki įvykio, sukėlusio reikalavimą, tiek, kiek toks apribojimas leidžiamas pagal galiojančius teisės aktus.
13.5. Šie apribojimai neriboja atsakomybės už tyčinį pažeidimą, didelį neatsargumą, apgaulę, žalą asmens gyvybei ar sveikatai arba kitus atvejus, kai atsakomybė negali būti ribojama pagal galiojančius teisės aktus.
14. SUTARTIES TERMINAS IR NUTRAUKIMAS
14.1. Ši Sutartis įsigalioja tą dieną, kai Partneris ją elektroniniu būdu priima Foodhero partnerių portale (pavyzdžiui, paspausdamas „Nustatyti paskyrą") arba Šalys ją kitaip abipusiai patvirtina raštu, ir yra sudaroma neterminuotam laikui.
14.2. Bet kuri Šalis gali nutraukti Sutartį, įspėjusi kitą Šalį raštu ne mažiau kaip prieš 14 dienų. Šalys taip pat gali susitarti dėl trumpesnio įspėjimo termino sustabdant konkrečią pardavimo vietą.
14.3. Šalis gali nedelsdama nutraukti Sutartį arba sustabdyti bendradarbiavimą, jei kita Šalis iš esmės pažeidžia Sutartį ir per pagrįstą laikotarpį po įspėjimo nepašalina pažeidimo, arba jei kyla maisto saugos rizika, mokėjimo rizika, įstatymų pažeidimas ar reikšminga reputacinė rizika.
14.4. Nutraukus Sutartį, Foodhero deaktyvuoja aktyvius Partnerio pasiūlymus Platformoje ir atlieka galutinį atsiskaitymą už iki nutraukimo datos sėkmingai atsiimtas rezervacijas, atskaičius grąžinimus ir koregavimus.
15. PRANEŠIMAI, PAKEITIMAI IR ELEKTRONINIS PRIĖMIMAS
15.1. Kasdienė operacinė komunikacija gali vykti el. paštu, telefonu, Foodhero pagalbos pokalbių lange, Partnerių portale arba kitu Šalių sutartu kanalu.
15.2. Teisiškai reikšmingi pranešimai siunčiami Partnerių portale nurodytais el. pašto adresais. Pranešimas laikomas gautu kitą darbo dieną po išsiuntimo, jei siuntėjas negavo automatinio pranešimo apie pristatymo nesėkmę. Operaciniai klausimai taip pat gali būti sprendžiami per Foodhero pagalbos pokalbį arba Partnerių portalą.
15.3. Komercinės sąlygos, kontaktiniai asmenys ir operaciniai procesai taip pat gali būti patvirtinti ar patikslinti el. paštu, Partnerių portale arba Foodhero pagalbos pokalbių lange, kai patvirtinimą duoda Šalių įgalioti kontaktiniai asmenys.
15.4. Ši Sutartis gali būti priimta elektroniniu būdu. Šalys pripažįsta galiojančiais: priėmimą per Foodhero partnerių portalą (įskaitant paspaudimą „Nustatyti paskyrą"), pasirašymą saugiu arba kvalifikuotu elektroniniu parašu bei pasirašytų dokumentų kopijų apsikeitimą el. paštu tiek, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus ir kiekvienos Šalies vidaus procedūras.
16. TAIKYTINA TEISĖ IR GINČAI
16.1. Partneriams, kurių Rinka yra Latvija, Lietuva arba Estija, šiai Sutarčiai taikomi Latvijos Respublikos įstatymai. Partneriams, kurių Rinka yra Švedija, šiai Sutarčiai taikomi Švedijos įstatymai. Abiem atvejais tai taikoma tiek, kiek neprieštarauja tiesiogiai taikomai Europos Sąjungos teisei.
16.2. Šalys ginčus pirmiausia siekia spręsti derybų būdu. Jei susitarimas nepasiekiamas, ginčas perduodamas kompetentingam Latvijos Respublikos teismui Rygoje – Partneriams, kurių Rinka yra Latvija, Lietuva arba Estija, ir kompetentingam Švedijos teismui pagal Foodhero registruotos buveinės vietą – Partneriams, kurių Rinka yra Švedija, jei Šalys raštu nesusitaria kitaip.
17. SUTARTIES DOKUMENTAI
17.1. Sutartį sudaro šis dokumentas ir visi jo priedai. Foodhero viešosios sąlygos, privatumo politika ir Platformoje nurodytos veiklos taisyklės papildo šią Sutartį tiek, kiek joms neprieštarauja.
17.2. Prieštaravimo atveju pirmenybės tvarka yra tokia: (1) ši Sutartis; (2) bet koks Šalių pasirašytas / patvirtintas komercinis priedas; (3) Foodhero viešosios sąlygos ir Platformos veiklos taisyklės.
18. KOMERCINĖS SĄLYGOS
18.1. Fiksuotas mėnesinis mokestis: nėra, jei Šalys raštu nesusitarė kitaip.
18.2. Foodhero paslaugos mokestis: 1,00 EUR už kiekvieną sėkmingai atsiimtą Surprise Bag pardavimo vietoms Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje; 10,00 SEK už kiekvieną sėkmingai atsiimtą Surprise Bag pardavimo vietoms Švedijoje; jei Šalys raštu nesusitarė kitaip dėl kitokio mokesčio ar diegimo laikotarpio.
18.3. Kaina klientui: Partneris nustato kainą Platformoje. Kaina turi suteikti klientui 50–90% nuolaidą nuo originalios Surprise Bag mažmeninės vertės.
18.4. Išmokos: kartą per mėnesį, paprastai iki kito mėnesio pabaigos, į Partnerio nurodytą banko sąskaitą Partnerio Rinkos vietine valiuta (EUR arba SEK). Foodhero paslaugos mokestis ir taikomi koregavimai išskaičiuojami iki išmokos; mėnesiniame finansiniame dokumente / sąskaitoje faktūroje nurodoma išmokos suma, Surprise Bag skaičius ir bendras paslaugos mokestis.
18.5. Integracija ir valdymas: IT integracija ar papildoma įranga nereikalinga. Partneris valdo pardavimo vietas ir Surprise Bag parametrus Partnerių portale arba pasitelkdamas Foodhero pagalbą. Šių detalių nereikia nurodyti šioje Sutartyje ar atskirame priede, o pakeitimai nereikalauja pasirašyti naujos sutarties.
19. KONTAKTAI
Foodhero — Alberts Boluss, Enskild Firma, Västergårdsvägen 7, 335 73 Hillerstorp, Švedija. PVM: SE910228879301. El. paštas: albert.bolush@foodhero.app.